emdad

حواستان به امدادخودروهای نوروزی باشد!

هر ساله در ایام نوروز، یکی از مهمترین مسئله ها برای سفر وضعیت امداد جاده ای برای خودروها و رانندگان است.

با توجه به حجم سفرهای نوروزی، احتمال درخواست امداد و خدمات در جاده ها برای خودروها بیشتر می شود و از طرفی به خاطر بسته بودن بسیاری از تعمیرگاه های سطح شهرها، مهم است که شرکت های خودرویی بتوانند حدود یک ماه خدمات بهتر و سریعتری را به مشتریان ارائه دهند. وقتی تردد خودروها در جاده های کشور چند برابر می شود، بدیهی است که احتمال هرگونه بروز مشکل و خرابی خودروها در سطح جاده ها هم بیشتر می شود. برای همین بسیاری از شرکت های خودرویی واحدهای خدماتی و امدادی خود را به جاده های پرتردد اعزام می کنند. اما در این میان خودروهای امدادرسان شخصی و یا متعلق به شرکت های خصوصی هم بازار را برای خود گرم می بینند و در روزهای پایانی سال برنامه دارند تا مشتریان بیشتری را به سمت خود بکشانند. یکی از دغدغه های اصلی برخورد با امدادگران غیر تخصصی در جاده ها این است که آن ها هیچگاه مشکل خودرو را در محل حل نمی کنند و تنها به حمل خودرو اکتفا می کنند. همچنین بر خلاف ذهنیت اکثر عموم جامعه، هزینه حمل بسیاری از خودروبرهای شخصی به مراتب بیشتر از تعرفه رسمی است.
اما در این میان اتفاقی رخ داده است که بیشتر باعث می شود تا مسافران نوروزی به خاطر برخی اشتباهات و عدم آگاهی با ضرر مالی رو به رو شوند.
چند روز پیش صدا و سیما برای بررسی وضعیت خدمات و امداد جاده ای به رئیس انجمن صنفی امدادخودروهای برون شهری می رود و این فرد اعلام می کند که مردم برای دریافت خدمات در ایام نوروز پیامکی را به یک شماره ارسال کنند تا بتوانند در صورت بروز مشکل خدمت رایگانی را داشته باشند. اما مسئله اینجاست که روزانه ۸۴۰ تومان هزینه از آن ها دریافت می شود و هر فرد در صورت مشارکت در این طرح نوروزی باید ۲۵ هزار تومان را بپردازد، گرچه از خدمات امدادی هم استفاده نکند. اما داستان آنجا جالبتر می شود که شماره پیامک اعلام شده هیچ ارتباطی به انجمن ندارد و رئیس انجمن شماره پیامک شرکت خصوصی خود را اعلام کرده و در اطلاع رسانی ها از جانب انجمن، آدرس و شماره تماس خود را برای پیگیری خودروهای امدادی مجاز به فعالیت معرفی می کند. با فرض بر اینکه حدود ۱۰۰ هزار نفر به این سامانه شرکت خصوصی امداد خودرویی پیامک بدهند، در پایان این طرح دو و نیم میلیارد تومان پول به حساب این شرکت می رود و مردم هم فکر می کنند که می توانند در این ایام از خدمات امدادی تمام خودروهای یدککش استفاده نمایند.
پیشنهاد ما این است به جای مراجعه به این طرح ها و یا استفاده از خودروبرهای متفرقه، قبل از سفر اطلاعات واحد خدمات نوروزی خودرو خود را داشته باشید. در حال حاضر تمام شرکت های تولیدکننده و واردکننده خودرو برای ایام نوروزی خدمات جاده ای گسترده ای را ترتیب داده اند و خود با برخی شرکت های خصوصی برای حمل رایگان خودرو به نمایندگی قرارداد بسته اند. برای همین لازم نیست که در این میان مشتری خود به شرکت متفرقه و ناشناسی مراجعه کند و بهتر است که با توجه به نوع خودرو خود به، از خدمات شرکت مربوطه عرضه کننده خودرو استفاده نماید.
در این ویدیو می بینید که چگونه به راحتی اطلاع رسانی ناقص به مردم در شب عید، گاهی موجب سودجویی برخی افراد آن هم از طریق رسانه ملی می شود. شما می توانید با اشتراک این مطلب، دوستان خود را پیش از سفرهای نوروزی آگاهتر سازید.

emdad

مراقب کلاهبرداران امداد خودرویی باشید

امدادخودرو جعلی با نشانی مشابه سایت ثبت‌نام یارانه با رانندگان تماس می‌گیرد و با وعده‌های فریبنده مانند ۵ سال خدمات رایگان تعمیر، کلاهبرداری می‌کند. این یکی از تازه‌ترین ترفندهای سودجویانی است که با عنوان امدادخودرو پایشان به بازار کالا و خدمات باز شده است.
به گزارش شهروند،مدتی است از دفتری جعلی، تماس‌های مشکوک با شهروندان گرفته می‌شود؛ دفتری که «نمایندگی مرکزی امدادخودرو کشوری» نام دارد! شخص تماس‌گیرنده بعد از این‌که مطمئن می‌شود شما مالک خودرو هستید با ترفندهای مختلفی شما را راضی به گرفتن کارتی به نام «کارت مکمل امداد» می‌کند. اپراتور هزینه صدور این کارت را ۱۱۰ هزار تومان اعلام کرده و می‌گوید در ازای صدور این کارت می‌توانید به مدت ٥‌سال از خدمات و تعمیرات رایگان امدادخودرو بهره‌مند شوید!
امیریان، مدیر ارتباط با رسانه امدادخودرو به «شهروند» می‌گوید: امدادخودرو اساسا کارتی تحت عنوان مکمل امدادخودرو ندارد و اگر بنا باشد خدماتی را رایگان در اختیار مردم قرار دهد، حتما نسبت به آن اطلاع‌رسانی عمومی می‌کند. این درحالی است که این روزها شرکت‌های مختلف ریز و درشتی طی تماس با مردم از آنها با شگردهای مختلفی مثل استفاده از نام‌های آشنا، بابت خدمات خیالی، درخواست پول می‌کنند. «شهروند» امروز شگردهای این کلاهبرداری تازه را بررسی می‌کند.
ویژگی‌های این کلاهبرداری تازه
تلفن زنگ می‌خورد و خانمی آن‌سوی خط می‌گوید با پرداخت ١١٠‌هزار تومان، به مدت ٥‌سال از رانندگی لذت ببرید. او تأکید می‌کند از جایی به نام «دفتر نمایندگی مرکزی امدادخودرو کشوری» تماس گرفته و می‌گوید اگر کارت «مکمل امداد» را دریافت کنیم، ٥‌سال تعمیرات و خدمات رایگان از ایران‌خودرو دریافت خواهیم کرد. در کنار این خدمات، صافکاری، نقاشی و خدمات مشابه آن با ٤٠‌درصد تخفیف ارایه شده و بیمه‌نامه‌های خودرو شما، چه بدنه، چه شخص ثالث در این مدت ٣٠‌درصد تخفیف خواهد داشت. البته وقتی از اپراتور آدرس دقیق محل کار را می‌پرسیم، طفره می‌رود و بعد از اصرارهای ما آدرسی در اختیارمان قرار می‌دهد که وجود خارجی ندارد! مهمترین ویژگی این کلاهبرداری تازه تأکید سودجویان روی پرداخت نقدی توسط شما و روبه‌روی منزل‌تان است. آنها هرگز زیر بار پرداخت‌های الکترونیک نمی‌روند. این درحالی است که بنا بر بررسی‌های «شهروند»، این دفاتر، دفاتر متفرقه هستند که ارتباطی با شرکت امدادخودرو ندارند. در درجه نخست، امدادخودرو کارتی که روی محصولات تازه تولید خود می‌دهد، رایگان است و تا دو‌سال بدون اخذ وجه، خودرو تحت گارانتی است. ضمن این‌که دو روز قبل از تحویل کارت امدادخودرو، پیامکی روی تلفن‌ همراه مالک فرستاده و به او تذکر داده می‌شود که کارت رایگان است. از طرفی، برای دریافت کارت طلایی امدادخودرو هیچ اجباری در کار نیست.
همه چیز درباره تنها کارت صادر شده توسط امدادخودرو؛ کارت طلایی
درحالی‌که شرکت کلاهبردار مدعی شده است مامور امدادخودرو را با لباس فرم و کارت شناسایی به در منزل مشتری می‌فرستد و برای صدور کارت مکمل امدادخودرو، از مشتری ١١٠‌هزار تومان وجه نقد درخواست می‌کند؛ تنها کارتی که امدادخودرو صادر می‌کند، کارت طلایی است. این را روابط‌عمومی امدادخودرو در گفت‌وگو با «شهروند» اعلام کرده و توضیح می‌دهد: برای مشتریان امدادخودرو، تنها یک کارت طلایی صادر می‌شود که صدور این کارت کاملا رایگان بوده و حتی برای ارسال آن هم هزینه‌ای از مشتری دریافت نمی‌شود و اگر در روند صدور کارت نیز قرار باشد هزینه‌‌ای از مشترک گرفته شود، این دریافت‌ها فقط از طریق درگاه‌های اینترنتی است. گفتنی است؛ از نشانه‌های دیگر تشخیص این کارت، نماد حک شده ایران‌خودرو در پیش‌زمینه آن است. امیریان در گفت‌وگو با «شهروند» از مردم می‌خواهد پیش از آن‌که برای هر پرداختی اقدام کنند، در ابتدا نام و نشانی دقیق دفتر را از شخص تماس‌گیرنده سوال کنند.
تعمیر رایگان نداریم!
یکی از وعده‌هایی که اپراتور این شرکت خیالی به شما می‌دهد، «تعمیر و خدمات رایگان در محل» خودرو شما به مدت ٥‌سال به شرط تهیه کارت اشتراک آن است. این درحالی است که روابط‌عمومی امدادخودرو می‌گوید: چنین وعده‌‌‌ای اساسا بی‌معناست. تعمیرات و خدمات امدادخودرو فقط تحت شرایطی خاص به مشتریان که کارت طلایی ما را داشته باشند، تعلق می‌گیرد. این‌طور نیست که یک پلاکی به مدت چندین‌ سال تحت خدمات رایگان امدادخودرو باشد.به گفته امیریان، طرح تعمیرات رایگان، مناسبتی بوده و به خودروهای مشخصی تعلق می‌گیرد و حتما نسبت به این طرح‌ها اطلاع‌رسانی دقیق و کاملی انجام می‌شود. فراموش نکنید صرفا جهت تهیه کارت طلایی امدادخودرو، خدماتی مثل صافکاری و صدور بیمه‌نامه با ٤٠‌درصد تخفیف به مشترکان محترم تعلق نمی‌گیرد.
از نام‌های آشنا برای فریب مردم استفاده می‌کنند
یکی از ترفندهایی که کلاهبرداران تلفنی به خوبی آن را بلدند، صحبت با سرعت بالا و تسلط ظاهری درعین استفاده از نام‌های آشنا به ذهن است. کمتر کسی به بازی واژه‌ها دقت می‌کند و این بهترین راه برای نفوذ کلاهبرداران است. کنار هم قرار دادن، «کارت»، «امدادخودرو»، «مکمل» و از این دست واژه‌ها، ذهن مخاطب را از کلاهبرداری دور می‌کند. تشابه‌های اسمی همیشه‌ می‌تواند محل خوبی برای فریب مردم ایجاد کند. «نمایندگی مرکزی امدادخودرو کشوری» هم ترکیب دیگری است که صحه بر این ادعا می‌گذارد. استفاده از کلماتی که ترکیب آنها واژه بی‌معنایی می‌سازد اما هرکدام به خودی خود به گوش مردم آشنا هستند. روابط‌عمومی امدادخودرو در این‌باره از مردم می‌خواهد که حتما چنین مواردی را با امدادخودرو و شرکت‌های مادر با ذکر شماره تماس تماس‌گیرنده در میان بگذارند.
قصه تکراری تلفن‌های بی‌حساب
این، بار اولی نیست که یک عده‌ با کمترین هزینه‌ها مثل یک خط تلفن و یک نیروی خانم، میلیون‌ها تومان از مردم کلاهبرداری می‌کنند. پیش از این، یکی دیگر از این دفاتر با تهدید مشتریان به اخذ جریمه توسط امدادخودرو گفته بود: «کارت رایگان امدادخودرو برای شما ارسال شده است اما چون شما منزل نبودید پیک ما برگشت خورده است. لطفا جریمه این برگشت را بپردازید!» این که چرا با وجود همه هشدارها، هنوز این قسم از کلاهبرداری‌ها رونق دارد و مردم دوباره به این افراد اعتماد می‌کنند یک طرف ماجرا و این‌که چرا ارگان مشخصی روی این فرآیند نظارت ندارد هم یک طرف دیگر ماجراست. ماجرا به گونه‌ای هدایت شده که گویی هر بار رسانه‌ها وظیفه اطلاع‌رسانی و ارگانی که از نامش سوءاستفاده می‌شود، وظیفه رسیدگی دارد! اما چرا باید کار به این‌جا برسد؟